服务介绍


一、标准服务

休恩科技为客户提供标准服务支持:提供12个月的硬件产品质保期,提供12个月的软件产品服务期,提供400电话支持(无跟踪服务),为客户提供寄修、维修服务(无约定周期)。


二、原厂服务

休恩科技为客户提供原厂服务支持:硬件产品质保期可升级到3-5年,全面负责产品的物理损坏,寄修、维修周期为3-5个工作日,提供400电话支持并提供跟踪服务,提供可选的维修报表服务支持等。


三、供应商服务

休恩科技为客户提供供应商服务:可选次数的上门巡检服务,提供上门故障排查、可选择备机服务、提供报修平台的跟踪服务、提供客户软件安装服务,提供400Mail、微信等7*24小时可选支持服务,提供年度维修报告等。



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